Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта cars4rent.md (далее — «Сайт»).
Оператором персональных данных является S.R.L. „CARS4RENT”, IDNO 1012600016807, юридический адрес: MD-2001, мун. Кишинёв, сектор Центр, ул. Каменица, 4а, Республика Молдова (далее — «Cars4Rent», «мы», «нас»).
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с применимым законодательством Республики Молдова о защите персональных данных, включая Закон №195/2024 о защите персональных данных, а также, в применимых случаях, Общим регламентом Европейского союза по защите данных (GDPR — Regulation (EU) 2016/679).
Настоящая Политика применяется к данным, которые пользователи предоставляют при регистрации, авторизации, бронировании автомобилей, обращении в Cars4Rent, оставлении отзывов и использовании других функций Сайта, а также к определённой технической информации, которая может автоматически обрабатываться при посещении Сайта.
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами по адресу wwwcars4rentmoldova@gmail.com.
В зависимости от способа использования Сайта и предоставляемых услуг могут обрабатываться следующие персональные данные:
имя и фамилия;
номер телефона;
адрес электронной почты;
пароль и данные учётной записи;
данные, полученные при авторизации через Google или Facebook в пределах предоставленных пользователем разрешений;
возраст;
выбранный автомобиль;
период и даты аренды;
сведения о бронировании;
предпочтительный способ связи;
содержание обращений и сообщений;
информация, предоставленная при оставлении отзыва;
история заказов и взаимодействия с Cars4Rent;
другие сведения, добровольно предоставленные пользователем.
При оформлении договора аренды или получении автомобиля могут также обрабатываться данные, содержащиеся в документах, необходимых для предоставления услуги, в частности:
данные удостоверения личности;
данные водительского удостоверения;
сведения, необходимые для проверки возраста и водительского стажа.
При посещении Сайта также может автоматически обрабатываться техническая информация, включая:
IP-адрес;
тип браузера;
операционную систему;
тип устройства;
дату и время посещения;
просмотренные страницы и автомобили;
источник перехода на Сайт;
действия пользователя на Сайте;
рекламные и аналитические идентификаторы;
файлы cookie и аналогичные технологии.
Персональные данные могут обрабатываться для:
регистрации и обслуживания учётной записи;
авторизации пользователя, включая вход через Google или Facebook;
обработки запросов на аренду автомобиля;
бронирования автомобилей;
проверки возможности предоставления услуги аренды;
связи с клиентом;
согласования сроков, стоимости и условий аренды;
заключения и исполнения договора аренды;
проверки документов, необходимых для аренды;
передачи и возврата автомобиля;
обработки залога и расчётов;
предоставления скидок постоянным клиентам;
обработки обращений и отзывов;
клиентской поддержки;
выполнения бухгалтерских, налоговых и иных юридических обязанностей;
предотвращения мошенничества и злоупотреблений;
обеспечения безопасности Сайта;
анализа посещаемости и поведения пользователей;
оценки эффективности рекламы;
показа и оптимизации рекламных кампаний;
улучшения работы Сайта и качества услуг.
В зависимости от цели обработка осуществляется на основании:
согласия пользователя;
выполнения действий по запросу пользователя до заключения договора;
необходимости исполнения договора аренды или другого договора;
выполнения юридических обязанностей S.R.L. „CARS4RENT”;
законных интересов Cars4Rent, включая организацию работы, безопасность, предотвращение злоупотреблений, обслуживание клиентов, анализ и улучшение услуг;
согласия пользователя на использование необязательных аналитических и рекламных технологий, когда такое согласие требуется законодательством.
Если обработка основана на согласии, пользователь вправе отозвать его в любое время.
На Сайте предусмотрена возможность регистрации.
При регистрации могут обрабатываться:
имя и фамилия;
адрес электронной почты;
номер телефона;
пароль.
Данные используются для создания и обслуживания аккаунта, идентификации пользователя, восстановления доступа, оформления бронирований и предоставления доступных зарегистрированным пользователям функций и скидок.
Пользователь несёт ответственность за сохранение конфиденциальности данных доступа к аккаунту.
Сайт позволяет зарегистрироваться или войти с использованием аккаунта Google или Facebook.
При выборе такого способа соответствующий сервис может передать Cars4Rent определённые данные в соответствии с разрешениями пользователя.
К таким данным могут относиться:
имя;
адрес электронной почты;
идентификатор аккаунта;
иные базовые сведения профиля, доступ к которым разрешён пользователем.
Cars4Rent не получает пароль от аккаунта Google или Facebook.
Обработка информации непосредственно компаниями Google и Meta регулируется их собственными политиками конфиденциальности.
Пользователь может изменить или отозвать разрешения через настройки соответствующего аккаунта.
При отправке запроса на аренду или бронирование через Сайт могут обрабатываться:
имя;
номер телефона;
возраст;
выбранный автомобиль;
даты и период аренды;
предпочтительный способ связи;
дополнительные сведения, предоставленные пользователем.
На Сайте пользователь может выбрать связь по телефону либо посредством Viber, WhatsApp или Telegram.
Полученные данные используются для проверки доступности автомобиля, связи с клиентом, согласования условий и подготовки аренды.
В соответствии с условиями предоставления услуг Cars4Rent для аренды автомобиля клиенту необходимо предоставить удостоверение личности и водительское удостоверение.
Cars4Rent может обрабатывать содержащиеся в этих документах персональные данные в объёме, необходимом для:
идентификации клиента;
проверки возраста;
проверки наличия необходимого водительского стажа;
подготовки и заключения договора аренды;
выполнения требований законодательства;
защиты законных интересов сторон договора.
Документальные данные не должны использоваться для несовместимых с этими целями задач.
Если пользователь выбирает связь через Viber, WhatsApp или Telegram, обработка данных соответствующей платформой осуществляется также в соответствии с условиями и политикой конфиденциальности её оператора.
При таком общении могут обрабатываться номер телефона, имя профиля, содержание сообщений и другая информация, которую пользователь самостоятельно передаёт.
Эти сервисы являются сторонними платформами и находятся вне непосредственного контроля Cars4Rent.
Согласно условиям Cars4Rent, оплата услуг может осуществляться наличными, банковским переводом или денежным переводом из-за рубежа.
Cars4Rent может обрабатывать:
информацию о сумме аренды;
способ оплаты;
сведения о факте и статусе оплаты;
информацию о залоге;
данные, необходимые для бухгалтерского и налогового учёта.
При использовании банковского или денежного перевода отдельные данные также могут обрабатываться соответствующим банком или поставщиком финансовых услуг в соответствии с его правилами.
Сайт позволяет пользователям оставлять отзывы о качестве обслуживания.
При отправке отзыва могут обрабатываться имя, номер телефона, оценка и содержание отзыва.
Если предусмотрена возможность анонимного отзыва, пользователь может воспользоваться соответствующей функцией.
Информация используется для анализа качества обслуживания, работы с обратной связью и улучшения предоставляемых услуг.
На Сайте используется Google Analytics для анализа посещаемости и взаимодействия пользователей с Сайтом.
Сервис может обрабатывать:
IP-адрес;
сведения об устройстве и браузере;
посещённые страницы;
источник перехода;
действия на Сайте;
продолжительность взаимодействия;
технические и аналитические идентификаторы.
Полученная информация используется для анализа работы Сайта, статистики и улучшения пользовательского опыта.
Google Analytics может использовать cookie и аналогичные технологии.
На Сайте используется Яндекс Метрика для анализа посещаемости и использования Сайта.
Сервис может обрабатывать техническую и аналитическую информацию, включая:
IP-адрес;
сведения об устройстве и браузере;
посещённые страницы;
источник перехода;
действия и взаимодействия пользователя с Сайтом;
файлы cookie и технические идентификаторы.
Полученная информация используется для анализа работы Сайта, поведения посетителей и улучшения интерфейса и содержания.
Обработка данных непосредственно Яндексом осуществляется в соответствии с условиями и политикой конфиденциальности соответствующего сервиса.
На Сайте используется Meta Pixel (Facebook Pixel).
Meta Pixel позволяет получать информацию о взаимодействии пользователей с Сайтом и может использоваться для:
измерения эффективности рекламы;
анализа действий после перехода по рекламному объявлению;
формирования статистики;
создания и настройки рекламных аудиторий;
показа более релевантной рекламы;
оптимизации рекламных кампаний.
При работе Meta Pixel могут обрабатываться технические идентификаторы, IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, посещённые страницы, действия на Сайте и информация о взаимодействии с рекламой.
Обработка данных компанией Meta осуществляется в соответствии с её собственными правилами и политикой конфиденциальности.
Для защиты форм Сайта от спама, автоматизированных запросов и злоупотреблений используется Google reCAPTCHA.
Сервис может обрабатывать IP-адрес, информацию об устройстве и браузере, cookie и характеристики взаимодействия пользователя со страницей для определения того, осуществляется ли действие человеком или автоматизированной системой.
Обработка данных Google осуществляется в соответствии с его условиями и политикой конфиденциальности.
Сайт использует cookie и аналогичные технологии.
Могут использоваться:
технически необходимые cookie;
функциональные cookie;
аналитические cookie;
рекламные cookie.
Технически необходимые cookie обеспечивают работу основных функций, включая авторизацию и бронирование.
Аналитические cookie могут использоваться Google Analytics и Яндекс Метрикой.
Рекламные технологии могут использоваться Meta Pixel для измерения и оптимизации рекламы.
Использование необязательных аналитических и рекламных cookie осуществляется с учётом требований применимого законодательства и выбора пользователя.
Пользователь также может удалить или ограничить cookie через настройки браузера.
S.R.L. „CARS4RENT” не продаёт персональные данные пользователей.
В зависимости от используемой услуги данные могут предоставляться:
банкам и поставщикам финансовых услуг;
Google;
Meta;
Яндекс;
Viber;
WhatsApp;
Telegram;
поставщикам хостинга и технических услуг;
бухгалтерским, юридическим и иным профессиональным подрядчикам;
страховым организациям и другим лицам, если это необходимо для исполнения договора или предусмотрено законодательством;
государственным органам в случаях, предусмотренных законом.
Передаваемый объём данных ограничивается информацией, необходимой для соответствующей цели.
Использование сервисов Google, Meta, Яндекс, Viber, WhatsApp, Telegram и других международных поставщиков может предполагать обработку или передачу данных за пределы Республики Молдова.
Если такая операция является международной передачей персональных данных, она осуществляется с соблюдением требований применимого законодательства и предусмотренных законом механизмов и гарантий.
Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если более длительный срок не предусмотрен законодательством.
Данные аккаунта могут храниться в течение периода его использования и необходимого периода после удаления.
Информация о бронированиях, договорах аренды, платежах и залогах может храниться в течение сроков, необходимых для исполнения договора и выполнения бухгалтерских, налоговых и иных юридических обязательств.
Данные документов хранятся только в течение срока, необходимого для соответствующей цели и выполнения применимых обязательств.
Данные обращений и отзывов могут храниться до завершения их обработки и в течение разумного периода после этого.
Сроки хранения аналитических и рекламных данных могут зависеть от настроек соответствующих сторонних сервисов.
Пользователь имеет право:
получать информацию об обработке своих данных;
получать доступ к данным;
требовать их исправления;
требовать удаления в предусмотренных законом случаях;
требовать ограничения обработки;
возражать против обработки;
воспользоваться правом на переносимость данных, когда оно применимо;
отозвать предоставленное согласие;
возражать против прямого маркетинга;
реализовать права, связанные с автоматизированным принятием решений, когда они применимы;
подать жалобу в компетентный надзорный орган.
Для реализации своих прав пользователь может обратиться по адресу wwwcars4rentmoldova@gmail.com.
Пользователь также вправе обратиться в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (CNPDCP).
Cars4Rent принимает разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, утраты, раскрытия или уничтожения.
Доступ к данным предоставляется только в объёме, необходимом для выполнения соответствующих функций.
При этом ни один способ передачи или хранения информации через Интернет не может обеспечить абсолютную безопасность.
Cars4Rent может периодически обновлять настоящую Политику при изменении законодательства, функциональности Сайта, используемых сервисов или порядка обработки данных.
Актуальная версия публикуется на Сайте.
S.R.L. „CARS4RENT”
IDNO: 1012600016807
Юридический адрес: MD-2001, мун. Кишинёв, сектор Центр, ул. Каменица, 4а, Республика Молдова
Физический адрес: ул. Чуфля, 11, Кишинёв, MD-2001, Республика Молдова
Телефон: +373 79 999 289
Телефон: +373 60 879 997
Email: wwwcars4rentmoldova@gmail.com
Сайт: cars4rent.md
Дата последнего обновления: 5 сентября 2026 года.