Prezenta Politică de confidențialitate stabilește modul de colectare, utilizare, stocare și protejare a datelor cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului cars4rent.md (denumit în continuare „Site-ul”).
Operatorul datelor cu caracter personal este S.R.L. „CARS4RENT”, IDNO 1012600016807, cu sediul juridic la adresa MD-2001, mun. Chișinău, sector Centru, str. Camenița 4a, Republica Moldova (denumită în continuare „Cars4Rent”, „noi” sau „nouă”).
Prelucrarea datelor se efectuează în conformitate cu legislația aplicabilă a Republicii Moldova privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, precum și, în cazurile aplicabile, Regulamentul general privind protecția datelor al Uniunii Europene (GDPR — Regulamentul (UE) 2016/679).
Prezenta Politică se aplică datelor furnizate la înregistrare, autentificare, rezervarea automobilelor, contactarea Cars4Rent, publicarea recenziilor și utilizarea altor funcții ale Site-ului, precum și anumitor informații tehnice prelucrate automat la vizitarea Site-ului.
Pentru întrebări privind datele cu caracter personal ne puteți contacta la wwwcars4rentmoldova@gmail.com.
În funcție de utilizarea Site-ului și serviciile solicitate, pot fi prelucrate:
numele și prenumele;
numărul de telefon;
adresa de e-mail;
parola și datele contului;
date primite la autentificarea prin Google sau Facebook în limitele permisiunilor acordate;
vârsta;
automobilul selectat;
datele și perioada închirierii;
informațiile privind rezervarea;
metoda preferată de contact;
conținutul solicitărilor și mesajelor;
datele furnizate la publicarea unei recenzii;
istoricul comenzilor și interacțiunilor cu Cars4Rent;
alte informații furnizate voluntar.
La încheierea contractului sau predarea automobilului pot fi prelucrate și:
date din actul de identitate;
date din permisul de conducere;
informațiile necesare verificării vârstei și experienței de conducere.
La vizitarea Site-ului pot fi prelucrate automat:
adresa IP;
tipul browserului;
sistemul de operare;
tipul dispozitivului;
data și ora vizitei;
paginile și automobilele vizualizate;
sursa accesării Site-ului;
acțiunile efectuate;
identificatori analitici și publicitari;
cookie-uri și tehnologii similare.
Datele pot fi utilizate pentru:
înregistrarea și administrarea contului;
autentificarea, inclusiv prin Google sau Facebook;
procesarea solicitărilor de închiriere;
rezervarea automobilelor;
verificarea eligibilității pentru închiriere;
comunicarea cu clientul;
stabilirea perioadei, prețului și condițiilor;
încheierea și executarea contractului de închiriere;
verificarea documentelor necesare;
predarea și returnarea automobilului;
procesarea achitărilor și a gajului;
acordarea reducerilor;
procesarea solicitărilor și recenziilor;
asistența pentru clienți;
îndeplinirea obligațiilor contabile, fiscale și legale;
prevenirea fraudelor și abuzurilor;
asigurarea securității Site-ului;
analiza traficului și comportamentului utilizatorilor;
măsurarea eficienței publicității;
afișarea și optimizarea campaniilor publicitare;
îmbunătățirea Site-ului și serviciilor.
Prelucrarea poate avea la bază:
consimțământul utilizatorului;
demersurile efectuate la solicitarea utilizatorului înaintea încheierii contractului;
executarea contractului;
obligațiile legale ale S.R.L. „CARS4RENT”;
interesele legitime ale Cars4Rent;
consimțământul pentru tehnologii analitice sau publicitare opționale, atunci când acesta este necesar.
Consimțământul poate fi retras în orice moment.
Pentru crearea contului pot fi solicitate:
numele și prenumele;
e-mailul;
telefonul;
parola.
Aceste date sunt utilizate pentru identificare, administrarea contului, recuperarea accesului, rezervări și acordarea funcțiilor disponibile utilizatorilor înregistrați.
Site-ul permite înregistrarea și autentificarea prin Google sau Facebook.
Serviciul ales poate transmite Cars4Rent anumite date conform permisiunilor utilizatorului, cum ar fi:
numele;
e-mailul;
identificatorul contului;
alte date de bază autorizate de utilizator.
Cars4Rent nu primește parola contului Google sau Facebook.
Google și Meta își prelucrează propriile date conform politicilor proprii.
La rezervare pot fi solicitate:
numele;
telefonul;
vârsta;
automobilul selectat;
perioada de închiriere;
metoda preferată de contact;
alte informații furnizate voluntar.
Utilizatorul poate solicita contactarea prin telefon, Viber, WhatsApp sau Telegram.
Pentru închirierea automobilului sunt necesare actul de identitate și permisul de conducere.
Datele din aceste documente pot fi utilizate pentru:
identificarea clientului;
verificarea vârstei;
verificarea experienței de conducere;
pregătirea contractului;
executarea obligațiilor legale;
protejarea intereselor legitime ale părților.
Dacă utilizatorul alege comunicarea prin Viber, WhatsApp sau Telegram, furnizorul platformei respective poate prelucra date în conformitate cu propria politică.
Pot fi prelucrate numărul de telefon, numele de profil, mesajele și alte informații trimise de utilizator.
Conform condițiilor Cars4Rent, plata poate fi efectuată în numerar, prin transfer bancar sau transfer de bani din străinătate.
Pot fi prelucrate:
valoarea serviciului;
metoda de plată;
statutul plății;
informațiile privind gajul;
date necesare evidenței contabile și fiscale.
Site-ul permite publicarea recenziilor privind serviciile Cars4Rent.
Pot fi prelucrate numele, telefonul, evaluarea și textul recenziei.
Atunci când este disponibilă opțiunea de recenzie anonimă, utilizatorul o poate selecta.
Pe Site este utilizat Google Analytics pentru analiza traficului și utilizării Site-ului.
Pot fi prelucrate:
adresa IP;
informațiile despre dispozitiv și browser;
paginile vizitate;
sursa traficului;
acțiunile utilizatorului;
durata interacțiunii;
identificatorii tehnici și analitici.
Google Analytics poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare.
Pe Site este utilizat Yandex Metrica pentru analiza traficului și comportamentului utilizatorilor.
Serviciul poate prelucra informații tehnice și analitice precum adresa IP, dispozitivul, browserul, paginile vizitate, sursa traficului, interacțiunile și identificatorii cookie.
Datele sunt utilizate pentru analiza și îmbunătățirea Site-ului.
Yandex prelucrează informațiile conform propriilor reguli și politici.
Site-ul utilizează Meta Pixel (Facebook Pixel).
Acesta poate fi utilizat pentru:
măsurarea eficienței publicității;
analiza acțiunilor după accesarea reclamelor;
statistici;
crearea audiențelor;
afișarea publicității relevante;
optimizarea campaniilor.
Pot fi prelucrați identificatori tehnici, adresa IP, date despre dispozitiv și browser, pagini vizitate și acțiuni pe Site.
Meta prelucrează datele în conformitate cu propriile politici.
Site-ul utilizează Google reCAPTCHA pentru protecția împotriva spamului și solicitărilor automatizate.
Serviciul poate prelucra adresa IP, informații despre dispozitiv și browser, cookie-uri și caracteristicile interacțiunii cu pagina.
Site-ul utilizează:
cookie-uri strict necesare;
cookie-uri funcționale;
cookie-uri analitice;
cookie-uri publicitare.
Cookie-urile analitice pot fi utilizate de Google Analytics și Yandex Metrica.
Tehnologiile publicitare pot fi utilizate de Meta Pixel.
Utilizatorul poate gestiona cookie-urile prin instrumentele disponibile pe Site și setările browserului.
S.R.L. „CARS4RENT” nu vinde datele personale.
Datele pot fi furnizate, după caz:
băncilor și furnizorilor de servicii financiare;
Google;
Meta;
Yandex;
Viber;
WhatsApp;
Telegram;
furnizorilor de găzduire și servicii tehnice;
furnizorilor de servicii contabile sau juridice;
companiilor de asigurări și altor parteneri atunci când acest lucru este necesar pentru executarea contractului;
autorităților competente, dacă legea impune acest lucru.
Utilizarea Google, Meta, Yandex, Viber, WhatsApp, Telegram și altor servicii internaționale poate implica transferul datelor în afara Republicii Moldova.
Astfel de transferuri se efectuează cu respectarea legislației aplicabile și a garanțiilor prevăzute de aceasta.
Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile respective sau cât impune legislația.
Datele contului pot fi păstrate cât timp contul este activ și pentru perioada necesară ulterior.
Datele privind rezervările, contractele, plățile și gajurile sunt păstrate conform obligațiilor contractuale, contabile și fiscale.
Datele documentelor sunt păstrate numai cât este necesar scopului corespunzător.
Durata păstrării datelor analitice și publicitare poate depinde de setările furnizorilor respectivi.
Utilizatorul are dreptul:
la informare;
la acces;
la rectificare;
la ștergere în cazurile prevăzute de lege;
la restricționarea prelucrării;
la opoziție;
la portabilitatea datelor, atunci când este aplicabilă;
la retragerea consimțământului;
la opoziție față de marketingul direct;
la exercitarea drepturilor privind deciziile automatizate, atunci când sunt aplicabile;
la depunerea unei plângeri.
Solicitările pot fi expediate la wwwcars4rentmoldova@gmail.com.
Utilizatorul poate depune o plângere și la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (CNPDCP).
Cars4Rent aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii.
Nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate însă garanta securitatea absolută.
Prezenta Politică poate fi actualizată în cazul modificării legislației, funcțiilor Site-ului, serviciilor terțe sau proceselor de prelucrare.
Versiunea actuală este publicată pe Site.
S.R.L. „CARS4RENT”
IDNO: 1012600016807
Sediul juridic: MD-2001, mun. Chișinău, sector Centru, str. Camenița 4a, Republica Moldova
Adresa fizică: str. Ciuflea 11, Chișinău, MD-2001, Republica Moldova
Telefon: +373 79 999 289
Telefon: +373 60 879 997
E-mail: wwwcars4rentmoldova@gmail.com
Site: cars4rent.md
Ultima actualizare: 5 septembrie 2026.